يمكن تقديم طلبات الإسترجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج، مع تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب كدليل
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والعلامات المرفقة
لن يتم قبول المنتجات التي تظهر علامات الاستخدام أو التلف
إذا ظهر أي عيب في المنتج بعد الاستخدام أو الغسيل، سيتم مراجعة المنتج من قبل قسم الإنتاج في الشركة، وسيتم إشعار العميل في غضون أقصى 10 أيام عمل رسمية من تاريخ تسليم المنتج لممثل الشحن. (إذا تم تأكيد عيب التصنيع، يحق للعميل الاستبدال أو الاسترداد، وستتحمل الشركة تكاليف الشحن للعنصر البديل. إذا تم إثبات سوء الاستخدام من قبل العميل، سيتم إسترجاع المنتج إلى العميل.)
المنتجات غير القابلة للإسترجاع
- الملابس الداخلية والجوارب (لأسباب صحية).
- المنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها بناءً على طلب العميل.
- المنتجات المحددة والمعرفة على أنها غير قابلة للإسترجاع.
إجراءات إسترجاع المنتجات
- تقديم طلب إسترجاع عبر الموقع أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
- سيتم فحص المنتج عند وصوله إلى مستودعنا.
- معالجة الاسترداد تستغرق 7-14 يومًا.
- لطلبات الدفع عند الاستلام، سيتم إجراء الاسترداد في المحفظة داخل حسابك في Bishyaka.
- بمجرد اكتمال عملية الاسترداد، سيتم إشعارك
- لا تتوفر استردادات نقدية عند استلام الإسترجاع.
