ندعم خيارات دفع آمنة متنوعة:

• بطاقات الائتمان/الخصم: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس
• المحافظ الرقمية: باي بال، آبل باي، جوجل باي
• التحويلات المصرفية: تحويلات مصرفية مباشرة للطلبات الكبيرة
• الدفع عند الاستلام: ادفع عند استلام طلبك
• المدفوعات المحمولة: حلول دفع محمولة متنوعة

معلومات الدفع الخاصة بك محمية بطبقات أمان متعددة:

• تشفير SSL: جميع بيانات الدفع مشفرة أثناء النقل
• امتثال PCI: نلتزم بمعايير الأمان الصناعية
• التشفير: تفاصيل الدفع مشفرة بأمان
• كشف الاحتيال: أنظمة متقدمة تراقب الأنشطة المشبوهة
• التخزين الآمن: بيانات الدفع مخزنة في قواعد بيانات آمنة ومشفرة

لمعالجة الدفع، قد نجمع:

• معلومات البطاقة: رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، CVV (معالج بأمان)
• عنوان الفواتير: للتحقق ومنع الاحتيال
• معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني والهاتف لتحديثات الطلب
• تاريخ المعاملات: لخدمة العملاء وحل النزاعات

لأمانك، لا نخزن أبدًا:

• أرقام البطاقات الكاملة: يتم تخزين الرموز المشفرة فقط
• رموز CVV: لا يتم تخزينها أبدًا بعد المعالجة
• أرقام PIN: لا نطلب أو نخزن أرقام PIN أبدًا
• تفاصيل الحساب المصرفي: للتحويلات المصرفية، يتم الاحتفاظ بمعلومات minimal

كيف يتم معالجة دفعتك:

1. وضع الطلب: تختار طريقة الدفع وتدخل التفاصيل
2. التحقق: يتم التحقق من صحة معلومات الدفع
3. المعالجة: يتم معالجة الدفع من خلال بوابات آمنة
4. التأكيد: تتلقى تأكيد الدفع الناجح
5. تنفيذ الطلب: يتم معالجة طلبك وشحنه

نستخدم إجراءات متعددة لمنع الاحتيال:

• التحقق من العنوان: التحقق من عنوان الفواتير لمدفوعات البطاقات
• 3D Secure: مصادقة إضافية لمعاملات البطاقات
• مراقبة المعاملات: مراقبة أنماط الدفع في الوقت الفعلي
• تقييم المخاطر: تقييم مخاطر تلقائي لجميع المعاملات
• المراجعة اليدوية: يتم مراجعة المعاملات المشبوهة يدويًا

إذا كان لديك مشاكل متعلقة بالدفع:

• اتصل بالدعم: تواصل مع فريق خدمة العملاء
• الوثائق: قدم تفاصيل المعاملة ذات الصلة
• التحقيق: نحقق في جميع نزاعات الدفع
• الحل: حل عادل بناءً على نتائج التحقيق
• الاستردادات: معالجة سريعة لطلبات الاسترداد الصحيحة

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك:

• حماية البيانات: الامتثال لائتمانات حماية البيانات
• الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يصلون إلى بيانات الدفع
• التدقيق المنتظم: تدقيق أمني منتظم وتقييمات
• حقوق العملاء: لديك حقوق فيما يتعلق ببيانات الدفع الخاصة بك
• الشفافية: معلومات واضحة حول كيفية استخدامنا لبياناتك

للأسئلة أو المخاوف المتعلقة بالدفع:

دعم الدفع: payments@bishyaka.com

الهاتف: +20 127 0003862

ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً